Durante o Congresso ABAV de Turismo, que integra a programação da 43ª ABAV – Expo Internacional de Turismo, a Sala 4 da Vila do Saber recebeu a denominação “Destinos”. Ali o visitante terá opções de palestras que vão discutir diferentes formas e meios de maximizar o potencial do Destino no conjunto do negócio turístico.

Abaixo, a síntese de palestras programadas para a Sala Destinos e indicação dos palestrantes. A seleção dos temas decorreu de sondagens junto aos associados da ABAV e manifestações espontâneas do trade. Esse agrupamento facilita a agenda do visitante e a escolha das palestras preferidas.

Programação da Sala 4 – Destinos

1º Dia – 24/09/2015

Das 14h às 15h30: palestra ‘Comportamento do consumidor online’, com apresentação de Suelen Giacomele, da PMWeb, que é publicitária e especialista em MKT Digital.

Das 15h30 às 17h00: Palestra ‘Cruzeiros: Oportunidades para o agente de viagens’, com o experiente Marco Ferraz, presidente da Abremar. Vai mostrar números mundiais e locais do setor de cruzeiros marítimos; desafios e principalmente oportunidades que envolvem a atividade.

2º Dia – 25/09/2015

Das 12h30 às 14h: palestra ‘Como aumentar sua presença digital - 10 passos e dicas práticas’, com Maurício Salvador CEO da ComSchool, presidente da ABComm e Mestre em Comunicação.

Das 14h às 15h30: palestra ‘Operações de Eventos’, com Douglas Assis – docente da Universidade Anhembi Morumbi e Mestre em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ.

Das 15h30 às 17h: palestra ‘Turismo Esportivo’, onde Fabiano Nakamura, do Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos 2016, vai apresentar as oportunidades no evento a ser realizado no Rio de Janeiro.

3º Dia – 26/09/2015

Das 12h30 às 14h: painel sobre ‘Turismo Acessível’, conduzido por Fatima Estephan. Diretora da Acessible Tours e autora do Projeto Guia de Turismo Acessível do Brasil. Na pauta, novas oportunidades de negócios. No final da apresentação, serão sorteados entre os participantes dois cursos online básicos de espanhol.

Das 14h às 15h30: palestra sobre ‘Festividades Regionais’, por Marutshka Moesh (doutora em Comunicação e Turismo pela USP, professora do curso de turismo da UnB. Versará sobre cultura, gastronomia, folclore e a força regional.

Das 15h30 às 17h00: Palestra ‘3x3 Pontos para Garantir a Viagem do seu Cliente’, conduzida por Magda Nassar - Presidente do Conselho de Administração da Braztoa e Diretora Comercial da Soft Travel Viagens; e por Monica Samia – CEO da Braztoa que atua em turismo há 25 anos. Vão apresentar três grupos de fatores essenciais para que o consumidor volte a buscar seu agente de viagens.

O credenciamento para a feira e o congresso pode ser feito, simultaneamente, no site www.abavexpo.com.br. Quem já se cadastrou como visitante pode usar o mesmo login e senha para garantir também a vaga nas atividades do congresso. A programação completa pode ser acessada em http://www.abavexpo.com.br/programacao/. A uma semana do evento, o credenciamento antecipado já ultrapassa 19 mil profissionais.

A 43ª ABAV - Expo Internacional de Turismo se realizará entre os dias 24 e 26 de setembro no Pavilhão de Exposições do Anhembi (SP), incluindo o 44º Encontro Comercial Braztoa, o Abeta Summit e a Ilha Corporativa – Encontro de Negócios Abracorp. 

Com capacidade para 80 participantes, a Sala 3 - “Relacionamento” será palco de seis palestras e dois painéis durante os três dias de programação do Congresso ABAV de Turismo – âncora da Vila do Saber, espaço que se realizará simultaneamente à 43ª ABAV – Expo Internacional de Turismo.

Cada uma das salas do espaço da feira destinado ao conhecimento apresentará uma programação criteriosamente definida, com temas de notória atualidade para a universo das agências de viagens e demais players da cadeia turística. A grade do congresso conta com 29 palestras confirmadas, seis painéis, duas sessões plenárias e um espetáculo.

‘A Opinião do Cliente - o Impacto das Avaliações na Compra de Viagens - da Reserva ao Hotel’, com a condução de Marco Jorge, da Trip Advisor, será a palestra de abertura, no primeiro dia de atividades da sala, das 14h às 15h30 na quinta-feira (24/09). Logo após, das 15h30 às 17h, o tema debatido será: ‘Perspectivas e Negócios no Turismo Receptivo Internacional e Regional’, com apresentação de Licério Santos (Brasil Total Receptivo); Salvador Saladino (Bito) e moderação de Ana Carolina Medeiros, do ICCABAV, que possui vasta experiência com o turismo receptivo.

A sexta-feira (25/09) será marcada por temas da atualidade e relacionados à gestão. Das 12h30 às 14h, haverá a palestra ‘CRM - Gestão de Relacionamento com Clientes’, a ser proferida por Renato Camargo, ex-Grupo Accor e atual Head de Fidelidade, CRM e Inteligência de Mercado do Pão de Açúcar. Das 14h às 15h30, os participantes do evento se atualizarão sobre: ‘Gestão da Reputação Online’, com Gabriela Otto, da GO Consultoria e professora da ESPM, com pós-graduação em marketing.

Para encerrar a programação, das 15h30 às 17h, a palestra ‘Capital Intelectual e o Valor da Empresa’, com Trícia Neves (Mapie), vai discorrer sobre o valor do conhecimento e como capitalizar a inteligência de operações e negócios.

O sábado (26/09) também será dia de aprendizado e de atualização de conhecimentos. Das 12h30 às 14h, acontece a palestra ‘Relações Públicas e Mídias Sociais’, ministrada por Alberto Martins, fundador da agência de comunicação Business4Travel e presidente da GTTP BRASIL, com pós-graduação em gestão mercadológica pela ECA-USP.

Das 14h às 15h30, os profissionais interessados participarão do painel ‘Turismo Rodoviário’, com Marcos Lucas (Aviesp), José Maurício Gomes (ABAV), e representantes da Secretaria Nacional de Políticas Públicas do Turismo e da ANTT – Agência Nacional de Transportes Terrestres. O foco da discussão será centrado em oportunidades de negócios para o Turismo.

Para fechar as atividades, das 15h30 às 17h, haverá a palestra ‘Central de Atendimento - Seja diferente: Atenda seu cliente de forma cativante!’, com Rodrigo Rico, do HDI Help Desk Institute. A apresentação vai discorrer sobre o fator automação/humanização e a satisfação do cliente no atendimento telefônico.

O credenciamento para a feira e o congresso pode ser feito, simultaneamente, no site www.abavexpo.com.br.   Quem já se cadastrou como visitante pode usar o mesmo login e senha para garantir também a vaga nas atividades do congresso. A programação completa pode ser acessada em http://www.abavexpo.com.br/programacao/. A uma semana da abertura do evento, o credenciamento antecipado já ultrapassa 18 mil profissionais.

A 43ª ABAV - Expo Internacional de Turismo se realizará entre os dias 24 e 26 de setembro no Pavilhão de Exposições do Anhembi (SP), incluindo o 44º Encontro Comercial Braztoa, o Abeta Summit e a Ilha Corporativa – Encontro de Negócios Abracorp.

No próximo dia 24 de setembro (quinta-feira) o Governador do Estado de São Paulo, Geraldo Alckmin, prestigiará a solenidade de abertura da 43ª ABAV – Expo Internacional de Turismo, que ocorrerá a partir das 9h no Auditório Elis Regina (Anhembi). Após a cerimônia, o Governador também estará presente no corte da fita, às 12h, que marcará a inauguração oficial do evento no Pavilhão de Exposições do Anhembi.

A maior feira de turismo das Américas e do Hemisfério Sul já conta com mais de 17 mil profissionais previamente inscritos e segue com o credenciamento aberto para hosted buyers nacionais e internacionais, bem como para profissionais do setor, que podem ser feitas diretamente no site: www.abavexpo.com.br.

A 43ª ABAV Expo acontecerá entre os dias 24 e 26 de setembro (quinta-feira a sábado), com a participação de expositores nacionais e internacionais e grande variedade de palestras, painéis e debates no Congresso ABAV de Turismo – âncora da Vila do Saber. Simultaneamente ao evento será realizado o 44º Encontro Comercial Braztoa, o Abeta Summit e a Ilha Corporativa – Encontro de Negócios Abracorp