Copa do Mundo impulsionou gastos de visitantes estrangeiros no Brasil nos oito primeiros meses do ano

Entre janeiro e agosto deste ano, os turistas estrangeiros gastaram no Brasil 8,8% a mais do que no mesmo período do ano passado, totalizando US$ 4,935 bilhões em 2014 contra US$ 4,537 bilhões de 2013. Em agosto, a receita cambial referente aos gastos de turistas estrangeiros no Brasil foi de US$ 499 milhões. Os dados foram divulgados hoje pelo Banco Central.

O bom desempenho se deve à realização da Copa do Mundo, quando mais de um milhão de estrangeiros entraram no País. Em julho e julho, meses de disputa da Copa, os visitantes internacionais gastaram US$ 1,586 bilhão, segundo dados do Banco Central. Em julho, a entrada de divisas, recorde para o mês desde 1947, somou US$ 789 milhões, valor pouco abaixo dos US$ 797 milhões de junho _também recorde para o mês. Na comparação com o período julho/julho de 2013, houve aumento de 60%.

“Os dados do Banco Central confirmam a importância da realização dos grandes eventos para a economia brasileira”, afirmou o presidente substituto da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), Walter Ferreira.

O Brasil mais do que dobrou a entrada de divisas geradas por turistas internacionais (170,63%), de 2003 a 2013. Nesse período, a média mundial ficou em 119%, segundo dados da Organização Mundial do Comércio.

Em palestra realizada hoje (24), no período da tarde, na Vila do Saber da 42ª ABAV – Expo Internacional de Turismo, Marcelo Dias Calado, da Fecomércio de São Paulo, discorreu sobre “Como será o consumo de viagens em 2015?”. O encontro foi marcado, inicialmente, por uma análise de cenário do país, com base em fatores que podem influenciar o comportamento de consumo do presente e, consequentemente, alterar o do futuro.

Segundo o palestrante, quando os fatos são positivos as pessoas acabam “comprando entretenimento”, como, por exemplo, viagens. “Entender o comportamento do consumidor nos ajuda entender também o que ele está precisando”, ressalta Calado. O resultado da Copa do Mundo foi outro assunto do encontro, uma vez que, além da imagem positiva deixada pelos brasileiros aos turistas, alguns setores tiveram um aumento de vendas expressivo, tais como: bebidas, varejo, hotelaria e restaurantes. Em contrapartida, o comércio sofreu desaquecimento.

Após esta análise, Calado deu algumas dicas de como as agências de viagens podem fidelizar os seus clientes, utilizando estratégias com o uso da tecnologia, como as redes sociais, destinos diferenciados e produtos sustentáveis, entre outras opções que agregam valor no momento de venda. “Esperamos que as pessoas façam mais viagens curtas e com mais frequência. Hoje em dia o público consumidor viaja aos finais de semana e consegue férias duas ou três vezes ao ano. Esse resultado traz impacto ao consumo”, disse Calado.

 O advogado João Bueno Neto foi um dos palestrantes do primeiro dia de atividades da Vila do Saber, na 42ª ABAV Expo Internacional de Turismo. Com mais 23 anos de experiência profissional, sua atuação constante junto às empresas da indústria de viagens, como redes hoteleiras, agências de viagens especializadas no atendimento corporativo e associações, desenvolveram no advogado um olhar específico sobre Lei Geral do Turismo e suas implicações.

A palestra foi divida em momentos. O primeiro deles, dedicado a explicar historicamente a regulamentação da atividade turística no Brasil, desde o primeiro decreto relacionado ao setor, a regulamentação da entrada de estrangeiros no país, de 1938, até a formalização do Projeto de Lei 5.120/01 que regulamenta as Agências de Turismo e para falar sobre o Código de Defesa do Consumidor.

O segundo ponto abordado pelo Dr. Bueno foi voltado para a responsabilidade solidária dos agentes de viagens e a importância da formalização das relações comerciais por meio de contratos. “Achei muito interessante. Aproveitei para tirar algumas dúvidas e pude notar que muitos profissionais não dão a devida importância ao contrato feito com o cliente, deixando brechas para possíveis mal entendidos, comentou o agente Carlos Queiroga, que acompanhou a palestra.

O terceiro momento foi voltado para relembrar a importância da escolha de seus fornecedores e parceiros através de criteriosos objetivos, além de esclarecer esses pontos para os viajantes. A estrutura básica de um contrato e as espécies de contratos existentes também foram explicadas. Para encerrar, o palestrante apresentou cases de processos, que foram julgados nos tribunais envolvendo agências de viagens e esclareceu dúvidas dos participantes.

“Eu acredito na importância desse momento de encontro dos agentes de viagens pra buscar conhecimento. Atualmente temos uma série de responsabilidades que não existiam, falando do ponto de vista jurídico e isso faz com que conhecer certas implicações se torne uma responsabilidade do agente”, afirmou o Dr. João Bueno Neto.

A Vila do Saber, que conta com o patrocínio do SEBRAE, Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC),  Sesc e Senac, vai realizar 126 palestras durante os três primeiros dias da ABAV Expo – Internacional de Turismo, no Pavilhão de Exposições do Anhembi em São Paulo.