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Maurício Cavichion
Presidente ABEOC-RS
A pesquisa da Mapie sobre o “O Futuro da Hotelaria” em tempos de aluguel de temporada no aplicativo do celular, foi direto ao ponto:
Quem se hospeda quer:
- Internet sem fio de qualidade
- Café da manhã farto
Estes dois itens aparecem em 9 de cada dez rspostas.
E isso com a cobrança embutida na diária. A pesquisa cita a palavra “gratuita”, no entanto, todos sabem que em uma diária de hotel já estão lá embutidos os custos da TV, do som, do ECAD, do café, do capricho, do sorriso, da remuneração do investidor e da vassalagem que todos pagam para “o rei”.
No quesito sobre os itens mais importantes no apartamento estão:
- Cama grande,
- Silêncio,
- Ducha com muita pressão de água e
- Tomadas.
No quesito “tomadas”, na observação de um hóspede, “a falta de pontos de energia nos quartos, beira a estupidez, pois, é um item barato e fácil de instalar, mas, parece que os gestores ou os construtores de alguns hoteis têm vergonha, ou algum trauma escondido no seu íntimo, de reconhecer que o mundo mudou e colocam poucas ou nenhuma tomada ou as esconde em lugares de difícil acesso” e completa em letras enfurecidas: “ficar de quatro para espetar o carregador do netbook na tomada ou ter que se agachar para atender o celular carregando é ridículo e faz com que eu recuse um quarto ou até mesmo mude de hotel”
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