Dirigente soma enorme experiência profissional a grande participação associativa. Dirigiu algumas das principais entidades do setor. Assume revelando 16 metas para os próximos dois anos, mas sonha com 50, as quais pretende construir com participação das 27 seccionais.

O empresário Edmar Bull é o novo presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagem — Abav Nacional. Ele comandará os destinos da entidade durante os próximos dois anos, com o apoio de sete vice-presidentes, dois diretores e nove conselheiros. Esta Diretoria compôs chapa única, eleita por unanimidade durante Assembleia dirigida pelo agora ex-presidente Antônio Azevedo, situação que o deixou emocionado e satisfeito:

— Encerrar minha gestão conduzindo uma eleição tranquila é muito gratificante. Mostra claramente que há consenso em relação aos rumos de nossa organização — disse, logo após empossar os novos dirigentes. E completou: “Deixo esta Presidência consciente de ter feito o melhor, unido àqueles que me acompanhavam. As vitórias foram muitas; as derrotas, poucas. Mas estas nos ensinaram bem mais que aquelas. Sucesso ao Edmar!”

Edmar Augusto Bull começou no turismo em 1973

Administrador de empresas, Edmar Augusto Bull iniciou suas atividades profissionais no mercado de viagens e turismo como executivo de vendas em 1973. Ao longo de uma década, atuou como empregado nas empresas Transeuropa, Promotur e Expansão. Em 1982, iniciou sua trajetória como empresário, com participação na agência Copastur Viagens e Turismo. De lá para cá, foi decisivo para o crescimento desta companhia.

Hoje, é diretor-presidente do Grupo Copastur, englobando Corporate Travel, G8 Serviços Especiais de Viagens e a representação do conglomerado europeu ATPI no Brasil. Com destacada participação associativa no setor, Edmar Bull foi fundador do Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais — Favecc, compondo a diretoria desta entidade durante uma década e meia, entre 1998 e 2003.

Dirigente da Seccional Estado de São Paulo da Associação Brasileira das Agências de Viagem — Abav-SP por um período de 12 anos, foi eleito por aclamação presidente da mesma para o exercício de dois mandatos consecutivos, no período 2008 a 2012. Em 2009, tornou-se um dos conselheiros do Projeto Harmonia, ação que levou à criação da Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas — Abracorp em 2009.

Desde 2012, acumulava o mandato de presidente do Conselho de Administração desta última entidade com a vice-presidência da Abav Nacional, que agora passa a presidir. Empossado, Edmar Bull revelou 16 metas para os próximos dois anos — mas sonha com 50; as outras 34 serão buscadas com participação das 27 seccionais —, as quais reuniu sob três eixos: Gestão Participativa, Abav Profissional e Agente Empreendedor.

Abav Profissional

• Centralizar ações e decisões de comunicação institucional;
• Contratar um Diretor Executivo, profissional experiente do mercado;
• Criar o Fórum Abav, de reuniões trimestrais com presidentes das estaduais;
• Organizar Grupos de Trabalho para buscar soluções para os problemas do dia a dia do agente de viagens;
• Profissionalizar a gestão associativa da Nacional e das estaduais; e,
• Promover a depuração e consolidação dos dados estatísticos gerados pelo mercado.

Agente Empreendedor

• Criar o Registro Profissional Abav, vinculado a Universidades que ofereçam Cursos de Turismo, com apoio e reconhecimento do Ministério da Educação e do Ministério do Turismo;
• Criar política de qualidade, padronização e automação de processos nas agências;
• Democratizar o acesso às novas tecnologias, gerando a oportunidade de transformar cada agência de viagens associada em uma On line Travel Agency — OTA; e,
• Intensificar projetos de capacitação com foco na ampliação das atividades, diversificação de negócios e expansão da matriz de serviço do agente de viagens.

Gestão Participativa

• Ampliar a união da Nacional com as estaduais;
• Buscar inteligência de mercado na gestão do associado;
• Conquistar novos associados através da geração de valor;
• Estimular a inovação, a criatividade e a objetividade;
• Gerir com estratégia, executar com eficácia e focar no resultado; e,
• Praticar marketing inteligente, moderno e economicamente viável, priorizando mídias sociais.

Oito projetos prioritários são tema da primeira reunião

Na primeira reunião que conduziu com a Diretoria, após a eleição e posse, o presidente Edmar Bull, apresentou os oito projetos considerados prioritários dentro do programa inicial de metas que traçou para a gestão. Quatro integram o pilar Gestão Participativa e quatro correspondem ao Agente Empreendedor, mas todos estão ancorados na estratégia de promover a completa integração entre as seccionais estaduais e a Abav Nacional.

Eles estão listados a seguir, em ordem alfabética:

Agente de Qualidade

• Criar comitês por segmento de agências de viagens: turismo, receptivo, operadora, corporativo, consolidação etc.;
• Mapear os processos operacionais por segmento;
• Criar um padrão de qualidade, focando na automação de processos onde for possível.

Agente Empreendedor

• Apoiar e subsidiar o Instituto de Capacitação e Certificação da Abav — ICCAbav com conteúdo voltado à inovação, à criatividade e ao espírito empreendedor;
• Realizar ações objetivas para estimular a oferta de novos serviços pelos agentes de viagens; e,
• Criar o Prêmio Agente Empreendedor, a ser concedido em cerimônia durante a Abav Expo de Turismo 2016.

Agente On Line

• Formalizar posição institucional da Abav a favor das agências de viagens on line;
• Gerar ações para desmistificar o termo OTA — sigla de on line travel agency — e torná-lo aderente a todas as agências de viagens Abav;
• Desenvolver o Abav-Res, sistema de reservas on line para uso das agências de viagens, com baixo custo por adesão.

Big Data Abav

• Criar um grande banco de dados, com interface web para cadastros e consultas, multiusuário, acesso seguro, interatividade e integralidade;
• Organizar campanha para estimular o cadastro on line dos colaboradores das associadas, com atualizações frequentes; e,
• Tornar o banco de dados integrável com os sistemas de recursos humanos das agências com muitos colaboradores.

Menos é Muito Mais

• Implantar novo sistema de gestão para reduzir ou eliminar processos, priorizando o simples, prático e objetivo para agilizar as decisões;
• Apoiar e estimular iniciativas das seccionais, no sentido de simplificar processos, estruturas e custos; e,
• Ouvir o associado através de pesquisas on line frequentes e pautar as ações com base nas suas necessidades.

Registro Abav

• Estudar o caminho normativo mais adequado para a criação do Registro Profissional do Agente de Viagens;
• Elaborar convênio com o Ministério da Educação, com abrangência de todas as faculdades de turismo do País, visando o Registro Profissional do Agente de Viagens; e,
• Buscar a regulação da obrigatoriedade do Registro Profissional do Agente de Viagens para todos os profissionais que empreenderem no mercado de viagens e turismo.

Sou Mais Abav

• Intensificar ações de capacitação, convênios, Central de Compras, Central de Contratações, banco de dados de fornecedores e de profissionais e valorizar o Cartão Abav;
• Negociar descontos por volume em compras de produtos e serviços pelas agências associadas Abav: assistência médica, vale refeição, seguro de vida etc.; e,
• Negociar linha de crédito especial junto ao BNDES, em programas com juros baixos, para as agências associadas.

Somos Uma Abav

• Unificar e padronizar marcas e domínios de internet —websites, e-mails, infraestrutura e custos —, com gestão descentralizada;
• Desenvolver um único portal Abav, hospedeiro de todos os portais das seccionais, mas com gerenciadores de conteúdos individualizado;
• Pautar as reuniões trimestrais dos presidentes das seccionais com temas e projetos da Diretoria de Tecnologia e Informação.

Diretoria Abav Nacional Biênio 2015/2017

Presidente

Edmar Augusto Bull — Copastur — SP

Vice-Presidente Administrativo

Francisco Leme — Jet Stream — SP

Vice-Presidente Financeiro

Ronaldo Waltrick — Maiorca — SP

Vice-Presidente de Relações Internacionais

Guilherme Paulus — CVC Turismo — SP

Vice-Presidente de Capacitação e Certificação

Antônio Azevedo — Eventtour — PR

Vice-Presidente de Marketing e Eventos

Fernando Dias — Master Turismo — MG

Vice-Presidente de Turismo Especializado

Ney Gonçalves — Impacto Tour — MS

Vice-Presidente de Relações Institucionais

Pedro Galvão — Atlas Turismo — BA

Diretora para Assuntos Jurídicos

Rose Larrat — Boeing Turismo — PA

Diretor de Tecnologia e Integração

Luís Vabo — Solid — RJ

Conselho Fiscal — Titulares

Marcelo Matera — ABC Turismo — SP

Afrânio Lages — Aero Turismo — AL

Helvécio Garofalo — Confiança Turismo — MT

Conselho Fiscal — Suplentes

André Krammel — Allestur — SC

Geraldo Zaidan — GR Tur — PR

Conselho de Ética, Conciliação e Arbitragem — Titulares

George Irmes — Irmes Tour — RJ

Antônio da Mata — B&L Union Travel — MG

Rita Vasconcelos — RC Tour — RS

Conselho de Ética, Conciliação e Arbitragem — Suplentes

Paulo Tadros — Equatorial — AM

Lamarck Rolim — Zeus Turismo — DF